- Consejero de Familia Independiente
Consejero Independiente - Comercial y marketing
Empresas familiares
Evaluación y compensación
Planeación y finanzas - Doctorado
- A nivel nacional
- Nacional
- Comercio
Comunicación
Construcción
Educación
Farmacéutica
Industrial
Pesca y Caza
Salud
Seguros y Finanzas
Servicios - Más de 11 Años
- De 1 a 5 Consejos
Experiencia
- Áreas de especialización
- Planeación y finanzas
- Evaluacion y Compensacion
- Comercial
- Formación académica y certificaciones
- Ingeniería Industrial y de Sistemas | UNITEC
- Postgrado en calidad total y productividad | UNITEC
- Maestría en ingeniería de calidad | UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA CIUDAD DE MÉXICO
- Doctorado en dirección de organizaciones | UPAEP
- Master en dirección estratégica en CRM y centros de contacto | UNIVERSIDAD ANÁHUAC CAMPUS NORTE
- Diplomado en planeación estratégica | ITESM CAMPUS SANTA FE
- Diplomado en customer experience management y gestión avanzada en CEM | ANÁHUAC DEL NORTE
- Diplomado en marketing digital | IBERO PUEBLA
- Diplomado en tecnologías para el aprendizaje y conocimiento (TAC) | IBERO PUEBLA
- Diplomado en finanzas y contabilidad para no financieros | IBERO PUEBLA
- SCRUM MASTER CERTIFIED | SCRUM STUDY
- DESIGN THINKING PROFESSIONAL | CERTIPROF
- I-CHANGE METODOLOGÍA DE CAMBIO INTELIGENTE | INESPO
- Consejera en gobierno corporativo | IMMPC
- Consejera en empresas familiares | IMMPC
- Certificación internacional en consultoría profesional | IBER PUEBLA
- Especialidad en Compensacion y evaluación | IMMPC
- Certificación de diseño de talleres y como facilitadora de la metodología LEGO®SERIOUS PLAY | RASSMUSSEN CONSULTING
- Certificación interlacional en consultoría profesional | IBERO PUEBLA
- Desarrollo profesional
INSTITUTO MEXICANO DE TELESERVICIOS (Septiembre 2011 – Enero 2015) | Directora de Servicios Profesionales:
- Dirigí las áreas de Consultoría y Calidad, Capacitación, Certificación e Inteligencia de Negocios.
- Participé en el desarrollo de la norma y modelo de certificación de áreas de interacción con clientes.
- Negocié con un organismo y obtuvimos el reconocimiento a nivel internacional de la certificación para áreas de interacción con clientes.
DRAGAMEX – BOSKALIS INTERNATIONAL (Octubre 2009 – Septiembre 2011) | Jefa de Desarrollo Organizacional:
- Desarrollé proyectos de mejora en áreas claves de Recursos Humanos.
- Colaboré en la estrategia de institucionalización de la empresa.
- Llevé a cabo una alineación de la compañía con casa matriz (Boskalis International), basada en Holanda, reportando los logros en México del área de Talento Humano.
DRAGAMEX – BOSKALIS INTERNATIONAL (Septiembre 2007 – Octubre 2009) | Consultora independiente:
- Desarrollé e implementé estrategias de DO para la mejora sustancial de la empresa, desde RRHH.
- Desarrollé proyectos como: PyDPT, Plan Estratégico de Capacitación, Medición del desempeño, Reorganización del área de Recursos Humanos, Diseño de una metodología para desarrollar y evaluar cursos internos.
MANYCAL (Enero 2006 – Diciembre 2012) | Gerente Administrativa:
- Creación y desarrollo de la empresa.
- Fui responsable del área administrativa, Comercial y de Calidad.
- Estructuré el Plan de implementación del laboratorio de calibración.
PFIZER PCH (Agosto 2004 – Diciembre 2005) | Analista de Efectividad Organizacional:
- Fui responsable del track de Administración del cambio en un proyecto de reorganización del área de ventas en la división de consumo de Pfizer.
- Elaboré y coordiné planes de capacitación para el área de ventas.
- Colaboré en el desarrollo de un assessment para recursos humanos.
BANCO DE MEXICO (Octubre 2002 – Agosto 2004) | Coordinadora del Área de Calidad:
- Reestructuré la Gerencia de Informática de la Dirección de Sistemas Operativos y de Pagos.
- Implementé planes de mejora orientados a la optimización de los procesos, elaboré manuales operativos.
- Desarrollé el plan de capacitación, impartí cursos de capacitación en materia de Calidad.
- Propuse la implementación de la norma ISO 9001:2000 y metodología RUP.
POINT, Potencializando Talentos (2015-Actual) | Directora general:
- Servicios Profesionales en temas de profesionalización e institucionalización de Empresas Familiares.
- Consultor independiente e impartición de cursos para diversos clientes y proyectos.
- Participación como conferencista nacional e internacional.
- Desarrollo de estudios de prefactibilidad, acompañamiento en la mejora y lanzamiento de negocios.
- Desarrollo e impartición de programas de emprendedurismo para pequeños emprendedores.
- Actividades extracurriculares
IBERO PUEBLA – Docente a nivel licenciatura en temas de ingeniería y gestión de proyectos, ingeniería económica, diseño de productos, por mencionar algunas
Anáhuac del Norte | Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) – Docente en temas de Calidad, Gobierno Corporativo, Empresas Familiares, a nivel diplomado en diversas instituciones.
Ibero Puebla, Zona Puebla – Desarrollo e Impartición del Curso de Verano para Niños Emprendedores, Impartición en localidades y escuelas de bajos recursos.
IBERO PUEBLA – Impartición de programas de Innovación Frugal.
Villa Atl – Consejera en Asociaciones
COPARMEX – Integrante del capitulo Puebla
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